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Trocas y Devoluções:
Todo o trabalho desenvolvido aqui na Poderosa Ísis é artesanal y tem como fonte principal a NATUREZA.
Então, se você chegou até nós, acreditamos que compreende y se conecta com com esse universo.
Os envios passam por um rigoroso controle de qualidade, para que seja garantida a sua melhor experiência.
Ainda assim, algo pode sair diferente do esperado, por isso vão aqui as regras, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
- TROCAS: você pode solicitar a troca de produtos até 30 dias após o recebimento, desde que estejam em suas embalagens originais y sem sinais de uso.
- DEVOLUÇÕES: você pode solicitar a devolução de produtos até 07 dias após o recebimento, desde que estejam em suas embalagens originais y sem sinais de uso.
O frete de devolução e de envio do novo produto é de responsabilidade do comprador.
Em ambos os casos sua solicitação deve ser realizada por e-mail ou whatsapp: poderosa.isis.cura@gmail.com
11 986489605
A transação de devolução do valor pago terá início quando que o produto rejeitado for recebido por nós.
*Produtos promocionais ou personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos.*
É importante lembrar que nossos canais estão à disposição para conversarmos e entendermos casos específicos, sempre buscando a melhor forma de resolução para ambos os lados.
COMPRE CONSCIENTE.
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